Q&A
よくある質問と回答をまとめました。
以下の内容でご不明点が解決されない場合は、お問い合わせフォームより遠慮なくお問い合わせ下さい。
Q 請求書や領収書の発行は可能ですか？
A 請求書は原則メールでの送付となりますが、書類での発行を希望される場合はもうしでください。郵送対応します。領収書も銀行振り込みの為、原則発行しませんがこちらもご希望に対応します。
Q 支払い方法は、キャッシュレスに対応していますか？
A 申し訳ございません、現在の所お支払方法は、銀行振り込みのみとなっております。
Q 福岡県外でも対応してもらえますか？
A 現在のサービスエリアは、福岡県と佐賀県の一部に限らせて頂いておりますが、出張交通費等ご負担頂ければ他エリアも相談に応じます。
Q どの宗教・宗派でも利用できますか？
A ご依頼主さまが「お墓参り代行サービス」への理解を示されているのであれば、宗教・宗派に関係なくご対応します。お参りについて特別の作法があるのであればお教えください。
Q 「お墓参り代行サービス」を利用するのは、罰当たりにならないでしょうか？
A いいえ、そのような事はないと思います。皆さん生活環境が異なり、行きたいけれども行けない様々な事情を抱えておられます。私たちはそのようなご依頼主さまの想いや気持ちまでも伝えるサービスだと自負しております。
Q 料金の支払い後、追加料金が発生する事はありませんか？
A 料金確定、お支払い頂いた後に追加料金を発生する事はほとんどありません。しかし稀に現地訪問した際、事前にお聞きした内容と著しく異なる場合があります。その時は追加料金が発生する場合があります。
Q 献花のお花の色味や花の種類は指定できますか？
A 基本料金に含まれるお花は造花の為、完全に希望通りにはならないかもしれません。生花はオプションにはなりますが、ある程度ご希望にそえます。しかし季節によっては揃わない花も出て参ります。
Q お供え物として故人の好きだったものをお願いする事は可能ですか？
A オプションにはなりますが可能です。
Q お墓参り代行の中にお墓の清掃が含まれているようですが、清掃・掃除だけをお願いする事は可能でしょうか？
A 可能です。どうしても他人にお参りまでしてもらう事に抵抗を抱かれる方もいらっしゃいます。なのでお参りと清掃を切り離しサービスする事は可能です。